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Informar y abrir canales de comunicación con los usuarios.

Para una organización como la Agencia de Informática y Comunicaciones de la Comunidad de Madrid es necesario disponer de una solución para el intercambio y categorización de archivos de varios de sus departamentos, así como de un lugar en la que usuarios puedan comprobar in situ y en cualquier momento cualquier dato perteneciente a los archivos de la Comunidad.

En definitiva, el problema de la Agencia de Informática y Comunicaciones era que no tenía ninguna plataforma donde almacenar, gestionar, y promocionar el intercambio de archivos documentales, tanto históricos como actuales, de la Comunidad de Madrid. Por ello desde Antártida el proyecto que se llevó a cabo fue el desarrollo de un portal web accesible mediante un navegador, ya que la agencia no contaba con la existencia previa de ninguna otra solución que cubriera dichas funcionalidades.

El ámbito de actuación se supervisó por ICM, siendo éste el interlocutor entre el proveedor de los servicios y el administrador final del sistema. La nueva plataforma debía tener tres características principales. Por un lado era necesaria la incorporación de una función de gestión de contenidos, el sistema permitiría la gestión de contenidos en diferentes formatos (multimedia, texto, PDF...). Además de ofrecer información detallada acerca de los productos y servicios disponibles. Por otro lado la nueva página web debía contener una función de búsqueda de archivos, por lo cual el usuario tendría la posibilidad de realizar búsquedas sobre los contenidos publicados en la plataforma IcaAtom. Y por último el Sistema debía cumplir con  las mejores condiciones de seguridad, accesibilidad y disponibilidad posibles.

Actualmente la página web funciona a pleno rendimiento, a través de un sistema que se encarga  de desarrollar diferentes funcionalidades en aras de cubrir las necesidades detectadas.  Dichas funcionalidades engloban: un subsistema de gestión de contenidos, un subsistema de integración con servicios avanzados, un subsistema de integración con plataformas de contenidos externos, y un subsistema de gestión de usuarios.

El alcance del proyecto comprendía aspectos tales como el análisis, diseño y desarrollo del portal Web, el cual estaba basado en el CMS Joomla! 2.5; la definición de una arquitectura de información que de soporte a los contenidos del portal; o la Integración en el portal de servicios de valor añadido, con la Incorporación del servidor documental IcaAtom.

TESTIMONIAL

Juan Merino

CEO Fluentia

Por mi parte lo que más puedo destacar de nuestra colaboración desde hace ya varios años (no recuerdo cuantos) es: "el modelo de confianza que hemos desarrollado y la calidad humana de todo el equipo".