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La importancia de la comunicación eficiente para la Administración Pública.

Se requería de un sistema para gestionar las comunicaciones que desde las distintas Bibliotecas municipales se realizan a sus usuarios.

Bajo esta premisa surge el proyecto GLIM, el cual se desarrolló bajo plataforma PhpList, customizada y parametrizada para el caso que nos ocupa. El sistema permite la gestión integral de Campañas (Comunicaciones) mediante la utilización de plantillas maquetadas para las Bibliotecas, mediante las cuales es posible enviar toda la información relacionada con las actividades y eventos que cada una de ellas realiza durante el año. Del mismo modo, el proyecto buscó unificar criterios para todas las bibliotecas en lo que a su gestión se refiere, para lo cual, se desarrolló un sistema de suscripción online mediante formulario. De este modo, cualquier usuario puede suscribirse al servicio de actividades bibliotecarias de forma cómoda y desde cualquier punto.

Por otro lado, GLIM permite el seguimiento total de todas las campañas enviadas, visualizando rápidamente el total de usuarios a los que se le ha enviado una comunicación, así como  datos estadísticos relacionados con el total de aperturas acontecidas, rebotes, etc.

Gracias al sistema implementado, todas las Bibliotecas municipales de la Comunidad de Madrid han dejado de utilizar sistemas diversos para canalizar sus esfuerzos en un único aplicativo. Del mismo modo, se ha conseguido disponer de mayor control y trazabilidad en sus comunicaciones.

TESTIMONIAL

Juan Merino

CEO Fluentia

Por mi parte lo que más puedo destacar de nuestra colaboración desde hace ya varios años (no recuerdo cuantos) es: "el modelo de confianza que hemos desarrollado y la calidad humana de todo el equipo".